¿Cómo puedo hacer un pedido por la página?
Ve a la colección de tu interés y busca los productos que desees adquirir, cuando hayas hecho la selección elige lo que quieras y haz clic en "Añadir al carrito". Confirma que tu orden está correcta en tu bolsa de compras en la esquina superior derecha de tu pantalla y haz clic en "Continuar" para pasar por el proceso de pago. Tendrás que rellenar un formulario con tus datos personales y del pedido, luego que hayas realizado este paso tendrás que escoger el método de envío según la zona de reparto, seguido tendrás que escoger el método de pago de tu interés (Contra-Entrega, Transferencia, Depósito, Tarjeta: Débito - Crédito). Una vez realizados todos estos pasos recibirás un correo de confirmación de compra.
¿Qué medios de pago aceptan?
La plataforma acepta Depósitos, Transferencias, Tarjetas: Crédito - Débito. Si recibes una notificación donde nieguen tu pago dirígete a tu Banca Móvil y corrobora que tengas activada la opción "Compras por Internet"; si está activada y aún así persiste el problema contáctate inmediatamente con tu banco para consultar el motivo. Yape también (mediante WhatsApp).
¿Qué hago si falta un artículo de mi pedido?
Si falta un artículo que ha pedido en la lista de empaque, es probable que se haya eliminado debido a que no está disponible. Se le notificará por correo electrónico si un artículo que ha comprado está agotado. Si no ha recibido una notificación por correo electrónico sobre los cambios en su pedido, pero aún le falta un artículo, contáctenos de inmediato con la siguiente información:
- Número de pedido
- Artículo(s) faltante(s)
Nuestro equipo de soporte investigará el asunto y resolverá el problema por usted lo más rápido posible.